22.4. Impossible de charger ce fichier ce format n'est pas prise en charge

La visionneuse d'AlmaPro indique qu'il n'est pas possible de charger ce fichier car le format n'est pas prise en charge par AlmaPro

Certains PDF ne sont pas reconnu par AlmaPro, cela est dû à un format spécifique du fichier,

C'est le cas pour certains PDF, comme par exemple les PDF réalisés à partir des téléservices comme l'AATI (arrêt de travail) ou un autre téléservices, ces PDFs sont au format PDFA-1

La visionneuse d'AlmaPro ne permet pas de visionner ce type de PDF.

La visionneuse d'AlmaPro est utilisé lors de l'import d'un document par la commande « Insérer une image ou un PDF dans la consultation ».

Pour importer des documents dans AlmaPro il existe trois systèmes :

Insérer une image ou un PDF dans la consultation :
Insérer un document dans la consultation :

Différence entre ces deux système : https://www.almapro.org/infotheque/manuel/Export_HTML/difference_entre__inserer_un_document__et__inserer_une_image_ou_un_pdf__.html

Et le gestionnaire de documents

SOLUTION :

Pour ne pas passer par la visionneuse intégré dans AlmaPro pour importer ce type de PDF, il faut utiliser la commande "Insérer un document dans la consultation".
On peut aussi lancer cette fenêtre en utilisant le raccourci ctrl+alt+i pour la lancer : https://www.almapro.org/infotheque/manuel/Export_HTML/inserer_un_document_dans_une_consultation.html

Pour être lu les documents feront appel à l'application externe installée dans Windows pour ouvrir le document

Exemple d'applications externes permettant d'ouvrir un type de document

pour les PDF Windows utilise souvent "Acrobat Reader de Adobe" ou votre navigateur internet
pour les fichiers de type traitement de texte Windows utilise souvent Word ou "Open office"
pour les fichiers image (jpeg, bmp, gif...) Windows utilise souvent la visionneuse d'image intégré à Windows

Exemple de la fenêtre "Insérer un document dans la consultation"