39.6.5. Authentification - Ouvrir AlmaPro, problème avec le mot de passe, blocage utilisateur

Cliquer sur " Outils avancés " ; "Outils d'administration" ; "Authentification "

L'onglet permet de gérer :

Comment éviter le blocage du logiciel et le changement de mot de passe

Dans l'onglet

- Décochez la case "Bloquer l’utilisateur en cas de trois tentatives infructueuses"

- Mettre "0" à la place de "180" pour la "Durée de vie des mots de passe"

EN RÉSEAU : En désactivant le blocage chez un utilisateur, cette option sera désactivée chez tous les utilisateurs du logiciel.

L'onglet permet

Procédure pour débloquer un utilisateur :

Pour débloquer un utilisateur, il faut ouvrir AlmaPro avec l'identifiant et le mot de passe d’un autre utilisateur ou celui d'une secrétaire

Cet utilisateur doit être administrateur voir le chapitre "Gestion des administrateurs"

Cliquer sur " Outils avancés " ; "Outils d'administration" ; "Authentification " puis sur l’onglet " Gestion des utilisateurs "

L’utilisateur dont le compte est bloqué est identifiable par la case coché dans la colonne avec l’icône d’un cadenas.

Pour le débloquer cliquer dans la 1^re colonne sur l’icône en forme de clef plate.
Puis cliquer dans le menu déroulant sur

pour le débloquer.

Cliquer au bas de la fenêtre sur "Fermer" pour mémoriser le déblocage puis se déconnecter de la session de l'utilisateur .

Ouvrir le compte débloqué en saisissant le bon identifiant et mot de passe pour vérifier.

Nous vous recommandons de désactiver l'option de blocage du logiciel en suivant la procédure plus haut pour cela ne vous arrive plus.