9.18. Aucun individu retrouvé à partir des données de la carte vitale

Dans cette situation, il faut faire la recherche sans carte vitale. C'est la seule solution !

1. Remplir la partie administrative (nom de naissance, prénom de naissance et ville de naissance)

2. Refermer l'onglet administratif

3. Rouvrir l'onglet administratif

4. Faire la recherche de l'iNS sans la CV procédure cliquez ici

Les données minimum à saisir sont : le nom, le prénom, le nom et 1er prénom de naissance, le sexe, la date de naissance, la civilité, la ville et le lieu de naissance.
Astuce : Pour saisir le "Nom et 1er prénom de naissance" il est plus rapide de cliquer sur Préremplir le nom et le 1er prénom de naissance (sous la civilité)

Pour solutionner le problème il faut comparer les données référencées dans le CDR du portail Sesam Vitale afin d'indiquer les mêmes informations dans le dossier administratif d'AlmaPro.

Après il vous sera possible de récupérer l'iNSi de cette personne.

Aller sur ce site pour récupérer les bonnes informations https://portail.sesam-vitale.fr/cdr/

Exemple :

J'ai crée manuellement un dossier patient, puis dans administratif je clique sur

pour lancer la recherche de l'INSi.

Pour le prénom « Anne-Marie » et aussi en ne plaçant que la première partie du prénom « Anne », j'obtiens chaque fois ce message d'erreur

J'ai noté le pour prénom « Anne-Marie »	J'ai noté le pour prénom « Anne»	J'obtiens chaque fois ce message d'erreur

Pour savoir comment est référencé le prénom dans le CDR (Consultation des DRoits) je me connecte sur le site https://portail.sesam-vitale.fr/cdr/

Et je me rends compte que le prénom enregistré par l’assurance maladie est ANNE MARIE (sans tiret entre les parties du prénom)

Je modifie les informations dans la partie de droite « données dans le dossier patient »

Cliquez au bas de la fenêtre sur « valider les modifications » pour mettre les bonnes informations dans AlmaPro, vous n'aurez plus ce message d'erreur