29.8. Envoyer un mail sécurisé au patient : ins@patient.mssante.fr
Tout médecin peut envoyer un message sécurisé avec ou sans pièce-jointe à un patient en écrivant à:
NumeroDeSécuDuPatientA13Chiffres@patient.mssante.fr
NB. Les patients ne peuvent pas initier de conversation avec vous. Mais ils pourront répondre à votre message depuis leur espace MonEspaceSanté.
L'adresse mail sécurisée de votre patient est constituée avec son matricule iNS suivie de @patient.mssante.fr
Exemple : matriculeINS@patient.mssante.fr ce qui donne pour l'exemple du patient ci-dessous : 277076322082910@patient.mssante.fr
L’iNS correspond au NIR, autrement dit, ce sont les 15 chiffres figurant sur la carte vitale.
Vous pouvez également le récupérer grâce au téléservice iNSi. De son côté, votre patient retrouve son adresse sur la page « messagerie » de son Espace Santé.
Vous pouvez également le récupérer grâce au téléservice iNSi. De son côté, votre patient retrouve son adresse sur la page « messagerie » de son Espace Santé.
Le patient peut répondre à votre mail et vous pouvez à tout moment décider de mettre fin à la conversation en indiquant simplement [FIN] dans l’objet du message (fonction à venir).
Comment envoyer un mail sécurisé à un patient ?
Prérequis : Pour envoyer un mail au patient il faut avoir qualifié l'iNS de votre patient. Si l'iNS est qualifiée sur le bouton
le logo 
apparaît.
Si l'iNS n'est pas qualifiée il est possible de le faire à partir de la carte vitale, voir ce chapitre ; ou sans carte vitale, voir ce chapitre
Prérequis : Pour envoyer un mail au patient il faut avoir qualifié l'iNS de votre patient. Si l'iNS est qualifiée sur le bouton
le logo apparaît.Si l'iNS n'est pas qualifiée il est possible de le faire à partir de la carte vitale, voir ce chapitre ; ou sans carte vitale, voir ce chapitre
Ouvrir le dossier du patient avec la carte vitale.
Aller dans la messagerie MSSanté
Pour y accéder cliquez sur le bouton 
.
.Cliquez sur 
puis 
puis Votre messagerie MSSanté s'ouvre pour écrire un message à votre patient cliquez sur le bouton 
Pour intégrer automatiquement l'adresse sécurisée de votre patient cliquez sur le bouton avec une enveloppe 
Complétez l'objet de votre mail et rédigez votre message, puis cliquez sur 
Besoin d’aide ou de plus d’informations ?
Les services de votre CPAM sont à votre disposition au 3608 (service gratuit + prix de l’appel).
Vos patients peuvent se rendre sur monespacesante.fr ou téléphoner au 3422 (service gratuit + prix appel).
Comment accéder à son iNS dans AlmaPro:
Ouvrir le dossier administratif du patient, dans l'onglet « État civil » dans le premier encadré vers en base gauche se trouve son matricule INS.
Si vous souhaitez y accéder, par exemple pour le copier, cliquez sur la même ligne sur « Modifier les traits d'identité stricts »
